In den Vereinigten Staaten (und inzwischen auch in anderen Ländern!) ist der Monat Oktober gleichbedeutend mit dem Fest Halloween.
Was fällt Ihnen ein, wenn Sie an Halloween denken?
Ich erinnere mich gerne daran, wie ich mit meinen Kindern gefeiert habe, als sie noch klein waren: Aufgeregt überlegten sie, welche Kostüme sie anziehen wollten, gingen auf Süßes oder Saures, schnitzten Kürbisse und schmückten das Haus in Vorbereitung auf das mit Spannung erwartete Ereignis am 31. Oktober. Darüber hinaus denke ich bei Halloween an kleine teuflische Kobolde und andere Gestalten der dunklen Seite.
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Es erinnert mich auch an den Halloween-Abend in einem bestimmten Jahr, als meine Kinder 4 und 6 Jahre alt waren und mein Mann auf Reisen war. Am Ende eines langen, stressigen Tages war ich gerade dabei, das Abendessen zuzubereiten. Wie immer war ich spät dran, und im Haus herrschte Chaos: hungrige Kinder tobten im Familienzimmer, unser Hund Bailey bellte, das Haus war ein einziges Chaos, und ich würde an diesem Abend zu spät zu einer Besprechung kommen. Da rief mich unsere Nachbarin an und fragte, ob ich den Kochtopf zurückbringen könnte, den ich am Vortag ausgeliehen hatte.
Ich hatte keine Wahl; ich musste den Crockpot sofort zu unserer Nachbarin zurückbringen, da sie ihn an diesem Abend brauchte. Ich schaltete die Heizung unter meinem Essen aus, schrie meine Kinder an, sie sollten schnell nach oben kommen und ins Auto springen, während ich den Crockpot ins Auto lud. Meine älteste Tochter meinte, wir sollten den Hund nicht allein lassen, und fragte, ob sie ihn in den Kofferraum des Autos springen lassen könne, damit er mit uns fahren könne. Mein Mann hatte unseren Kombi am Wochenende in die Werkstatt gebracht, um ihn reinigen zu lassen - endlich war unser Kofferraum wieder sauber und frei von Hundehaaren! Ich erklärte dies schnell meiner Tochter. Nachdem wir eine beträchtliche Summe für die Reinigung des Autos ausgegeben hatten, kam es natürlich nicht in Frage, den Hund mitzunehmen. Ungeduldig erklärte ich, dass wir in 5 Minuten zurück sein würden und dass Bailey allein zu Hause bleiben könnte. Endlich war alles im Haus ausgeschaltet und sicher, ich lief in die Garage, um ins Auto zu steigen ... nur um Bailey glücklich im Kofferraum sitzen zu sehen und meine triumphierenden Töchter strahlten vor Zufriedenheit.
Ich schäme mich zuzugeben, dass ich in diesem Moment völlig durchgedreht bin. Nachdem ich Bailey aus dem Auto gelassen hatte, wurde ich SEHR wütend auf meine Tochter und machte meine Wut SEHR deutlich, und zwar ohne Umschweife (oder leise). Den ganzen Weg bis zu unseren Nachbarn und den ganzen Weg wieder zurück zum Haus... Die Mädchen waren beide geschockt und weinten wegen meines Ausbruchs.
Dieser Ausbruch wurde von einigen meiner Saboteure verursacht - insbesondere von meinem “Kontrolleur”-Saboteur. Wir alle haben sie; sie sind im Grunde unser Überlebensinstinkt. Sie manifestieren sich oft als Stimmen in unserem Kopf, die uns sagen, wir sollen uns zurückhalten, uns schützen oder verstecken, warum wir uns schämen oder schuldig fühlen sollten oder warum wir eine Situation kontrollieren sollten. Im Grunde diktieren sie uns, wer und wie wir in der Welt sein sollen. Wir entwickeln diese Schlussfolgerungen in einem sehr jungen Alter - entweder als Reaktion auf Lebensereignisse oder durch die Integration von Botschaften, die wir von Erwachsenen um uns herum hören. Wo auch immer sie herkommen, diese manchmal selbstzerstörerischen Botschaften haben im Kern die gute Absicht, uns zu helfen, uns in der Welt sicher zu bewegen. Hier sind einige Beispiele:
- Du bist nicht gut genug...
- Du solltest besser perfekt sein ...
- Sorgen Sie dafür, dass Sie die Dinge unter Kontrolle haben ...
- Andere sind grausam...
- Man kann niemandem trauen...
- Es ist alles deine Schuld...
- Du bist so ungeschickt...
- Du kommst immer zu spät...
- Du bist nicht gut darin, Freundschaften zu schließen...
Erkennen Sie einige davon wieder? Was sagen Ihnen Ihre Saboteure?
Vielleicht haben Sie schon einmal von dem Konzept “Name it to Tame it” gehört: Nehmen Sie sich jetzt einen Moment Zeit und schreiben Sie Ihre Saboteure irgendwo auf. Das Erkennen und Identifizieren unserer Saboteure ist die halbe Miete, um sie besser kontrollieren zu können.
Diese teuflischen Kobolde halten uns zurück, indem sie uns davon abhalten, unser bestes Selbst zu sein, und uns so daran hindern, unser bestes Leben zu leben. Da es ihre Aufgabe ist, uns vor Gefahren zu schützen und uns beim Überleben zu helfen, können sie in Beziehungen besonders problematisch werden. Wenn jemand etwas sagt oder tut, das Ihnen wie ein Angriff vorkommt, kann es sein, dass Ihre Armee von Kobolden zu Ihrer Verteidigung die Waffen erhebt und anfängt, Konflikte zu schaffen, zum Teil, weil Sie in die Defensive gehen und so einen Teufelskreis von Konflikten - oder Gewalt - mit anderen beginnen.
Interessanterweise ist der Oktober nicht nur der Monat von Halloween: Der 2. Oktober ist zufällig der Internationaler Tag der Gewaltlosigkeit der Vereinten Nationen.
Mahatma Gandhi sagte:
“Wir werden vielleicht nie stark genug sein, um in Gedanken, Worten und Taten völlig gewaltfrei zu sein. Aber wir müssen die Gewaltlosigkeit als unser Ziel beibehalten und große Fortschritte auf dem Weg dorthin machen.”
Und Nelson Mandela fügte hinzu:
"Eine unserer stärksten Waffen ist der Dialog"."
Wäre es nicht wunderbar, wenn es ein magisches und einfaches Werkzeug gäbe, das uns hilft, besser mit unseren Konflikten umzugehen, und uns dabei unterstützt, eine gewaltfreie Kommunikation mit unseren Mitmenschen zu erreichen, selbst wenn unsere Kobolde ausgelöst werden?
Ich habe gute Nachrichten für Sie: Es gibt sie!!!
Sie heißt Gewaltfreie Kommunikation oder NVC. Gewaltfreie Kommunikation ist, wie der Name schon sagt, ein Weg, mit anderen Menschen ohne Gewalt zu kommunizieren - mit anderen Worten, ohne dass die Gremlins Kämpfe mit anderen Gremlins anfangen können. Das Logo der NVC ist das Unendlichkeitszeichen:
Sie steht für unendliche Kommunikation: Kommunikation, die nicht durch Gewalt unterbrochen oder beendet wird. Es ist ein Weg, um trotz unserer Gremlins in Beziehungen zu bleiben: in Frieden, Respekt und Toleranz, und ohne unsere Beziehungen durch Gewalt zu beschädigen. Es ist keine Technik zur Beendigung von Meinungsverschiedenheiten an sich, sondern eine Methode, die darauf abzielt, das Einfühlungsvermögen zu erhöhen und die Lebensqualität derjenigen, die die Methode anwenden, und der Menschen um sie herum zu verbessern. NVC konzentriert sich auf wirksame Strategien zur Befriedigung grundlegender Bedürfnisse aller Gesprächsteilnehmer. Das Ziel ist die zwischenmenschliche Harmonie und die Gewinnung von Erkenntnissen für die zukünftige Zusammenarbeit. Ausführlichere Informationen über NVC finden Sie unter CNVC.org
Modell der Gewaltfreien Kommunikation
Die Wurzel der Theorie kann mit diesem Eisberg veranschaulicht werden:
Wenn jemand unsere tief verwurzelten Werte mit Füßen tritt oder uns unsere Grundbedürfnisse verweigert, empfinden wir in der Regel starke negative Emotionen und können in einem Gewaltausbruch “um sich schlagen”.
Bei der Gewaltfreien Kommunikation würde man, anstatt die auslösende Person zu “verprügeln”, seine Gefühle auf folgende Weise ausdrücken:
- Wenn ich [...] beobachte (sehe, höre, ...)
- Ich fühle [....]
- Was ich brauche, ist [...]
- Meine Bitte: Wären Sie bereit, [zu wiederholen, was Sie glauben, gerade verletzt zu haben], oder [mir bei meinem Problem zu helfen]?
Zurück zu jenem schicksalhaften Halloween-Abend: Als ich mit der Zubereitung des Abendessens fertig war, nachdem meine Tochter unseren Hund ins Auto gesetzt hatte, hatte ich Zeit gehabt, mich zu beruhigen und meine kürzlich erworbenen NVC-Werkzeuge anzuwenden. Der erste Schritt bestand darin, mich zu fragen, warum ich wegen eines kleinen Hundehaars im Kofferraum meines Autos so unglaublich ausgelöst worden war ... Ich musste mir ansehen, was unter der Oberfläche lag: Welche Bedürfnisse oder Werte waren so missachtet worden, dass ich so heftig reagierte?
Folgendes konnte ich meiner ältesten Tochter an diesem Abend sagen - nachdem ich mich für meinen Ausbruch entschuldigt hatte:
Als ich in die Garage kam und Bailey im Kofferraum fand, nachdem ich ihn gebeten hatte, ihn zu Hause zu lassen,
Ich fühlte mich sehr verärgert, verletzt und nicht gehört. Ich fühlte mich unwichtig, und ich hatte das Gefühl, die Kontrolle über die Situation verloren zu haben. Aber vor allem hatte ich große Angst: Wenn du mir jetzt nicht zuhörst, wenn ich dich um etwas so Kleines bitte, was wird dann erst sein, wenn du älter bist und ich dich bitte, etwas zu unterlassen, das viel folgenreicher ist?
Mein Bedürfnis nach Vertrauen, dass meine Bitten gehört und beachtet werden, wenn ich um etwas bitte, wurde nicht respektiert, als du Bailey ins Auto gesetzt hast.
Wären Sie bereit, mir zu wiederholen, was Sie gerade zu hören glauben?
Sie hörte mir aufmerksam zu, was ich sagte. Als ich fertig war, nahm sie mein Gesicht in ihre kleinen Hände und sagte einfach:
“Oh Mama, es tut mir so leid, dass ich dich erschreckt habe!”
Es war einer der schönsten Momente meines Lebens (so seltsam das auch klingen mag!).
Mein Lieblingsguru für Achtsamkeit, Thich Nhat Hanh, hat es am besten gesagt:
"Wenn dich jemand beleidigt oder sich dir gegenüber gewalttätig verhält, musst du intelligent genug sein, um zu sehen, dass die Person unter ihrer eigenen Gewalt und Wut leidet ... Wenn wir sehen, dass unser Leiden und unsere Wut nicht anders sind als ihr Leiden und ihre Wut, werden wir uns mitfühlender verhalten."
Dieses leistungsstarke Kommunikationsinstrument kann mit jedem und in jeder Umgebung eingesetzt werden, z. B. mit Ihrem Partner zu Hause, Ihrem Kollegen oder Vorgesetzten am Arbeitsplatz oder mit Ihren Freunden.
Hier sind einige weitere Beispiele:
Ehepaar-Konflikt
Mein verstorbener Mann, Steve, war ein sehr pünktlicher Mensch. Er hatte eine schwierige Kindheit, und Pünktlichkeit war für ihn eine der Möglichkeiten, sein Leben zu ordnen und unter Kontrolle zu halten. Leider hat er mich, eine Französin, geheiratet. Wie einige von Ihnen vielleicht wissen, sind die französische und die amerikanische Zeit nicht identisch: In meinen interkulturellen Trainings scherze ich gerne darüber, dass die Franzosen “genetisch bedingt” zu spät dran sind: im Durchschnitt etwa 15 Minuten. Wenn Steve und ich also eine Verabredung hatten oder uns irgendwo zu einer vereinbarten Zeit trafen, kam ich wie üblich 15 Minuten zu spät (mindestens!), und er war oft ziemlich verärgert über mich - weil ich seine Kontrollgremlins ausgelöst hatte. Er war dann sehr wütend auf mich, was in mir normalerweise Gefühle der Abwehr, aber auch Gefühle der Verletzung und Schuld auslöste. Vielleicht sogar Scham. Daher würde ich mich defensiv wehren (indem ich viele Ausreden und Rechtfertigungen anbringe und versuche, den Spieß umzudrehen). Die Verabredung wäre dann ein totaler Reinfall und unsere Beziehung würde untergraben. Hier ist eine andere Möglichkeit, wie Steve mit der Situation hätte umgehen können, anstatt mich zu verprügeln:
Wenn wir eine Besprechung zu einer bestimmten Zeit haben und ich mindestens 15 Minuten warten muss,
Ich fühle mich wütend, respektlos und unbedeutend,
weil mein Bedürfnis nach Pünktlichkeit, Vertrauen und Einhaltung von Vereinbarungen nicht erfüllt wird.
Ich frage mich, ob Sie mir sagen können, was Sie gerade gehört haben?
(Später nach einer erfolgreichen Wiederholung)
Und ich frage mich, ob Sie bereit wären, mir zu helfen, damit wir eine Lösung für dieses Problem finden können?
Nachdem wir die gewaltfreie Kommunikation bei diesem Zeitkonflikt angewandt hatten, begannen wir schließlich, uns gegenseitig zu verstehen, unsere Unterschiede zu respektieren, ohne zu urteilen, und von diesem Ort des gegenseitigen Respekts und Verständnisses aus konnten wir an friedlichen Lösungen für das Problem arbeiten.
Arbeitskonflikt
Vor sehr langer Zeit war ich im Vertrieb eines mittelständischen Unternehmens tätig. Ich habe unglaublich hart gearbeitet, und meine Bemühungen haben sich ausgezahlt: Ich war in der Lage, ein völlig neues Verkaufsgebiet von Grund auf zu entwickeln und mehrere Millionen Dollar Umsatz zu machen. Eines Tages fand ich zufällig heraus, dass einer meiner männlichen Kollegen - der nach mir in das Unternehmen gekommen war und ein bereits erschlossenes Gebiet geerbt hatte, und der im Grunde genommen nicht sehr hart daran arbeitete, es einfach nur zu erhalten - 50% mehr Grundgehalt verdiente als ich. Es gab ehrlich gesagt keinen vertretbaren Grund für diese Diskrepanz bei unseren Gehältern (auch nicht ein paar Jahrzehnte später im Rückblick!). Trotz meines jungen Alters (oder vielleicht gerade deshalb?!) stürmte ich in das Büro des Geschäftsführers und forderte - lautstark - Gleichberechtigung und Wiedergutmachung. Mein Versuch schlug fehl, und ich kündigte das Unternehmen bald darauf. Hätte ich damals etwas über gewaltfreie Kommunikation gewusst, wäre ich wahrscheinlich nach Hause gegangen, um mir Zeit zu nehmen, um zu verstehen, was mit mir geschah, und ein gewaltfreies Argument zu formulieren:
Als ich herausfand, dass Joe 50% mehr Grundgehalt verdient als ich,
Ich fühlte mich wütend, tief verletzt und zutiefst gedemütigt. Ich fühlte mich auch völlig verraten und ausgenutzt.
Denn mein Bedürfnis nach Anerkennung und Würdigung meiner harten Arbeit sowie mein Bedürfnis nach Fairness und Gleichberechtigung wurden völlig mit Füßen getreten.
Ich frage mich, ob wir uns zusammensetzen und ein Gespräch führen könnten, um mein Vergütungspaket zu überprüfen.
Um ehrlich zu sein, glaube ich nicht, dass dies erfolgreicher gewesen wäre als mein Ausbruch. Ich glaube auch nicht, dass ich dann hätte bleiben wollen: Das Gefühl des Verrats saß so tief, dass ich mir nicht sicher bin, ob irgendeine Geste seitens des Unternehmens die Wunde geheilt hätte. Aber allein die Tatsache, dass ich mich selbst beherrschen und den richtigen Weg einschlagen konnte - und somit in der Lage war, meine Gefühle der Ungerechtigkeit ruhig zum Ausdruck zu bringen -, wäre vielleicht ein persönlicher Sieg gewesen. Das hätte es meinem Management sicherlich ermöglicht, meine Worte klarer zu verstehen, da sie nicht durch den Tonfall verdeckt worden wären.
Hier ein kurzes Video, das NVC näher erklärt:
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie effektiv kommunizieren können, insbesondere in schwierigen Situationen, besuchen Sie bitte indem Sie einfach in Kontakt kommen! Sie können eine KOSTENLOSE Probesitzung buchen mit mir hier.
PQ-Ausbildung
Vorhin habe ich Sie gebeten, aufzuschreiben, was die Gremlins in Ihrem Kopf zu Ihnen sagen. Diese Saboteure (wissenschaftlich bekannt als der limbische Teil Ihres Gehirns) reagieren auf Herausforderungen in einer Weise, die negative Emotionen wie Stress, Enttäuschung, Selbstzweifel, Bedauern, Wut, Scham, Schuldgefühle oder Sorgen auslöst. Sie sind bei jedem Menschen anders, daher ist es wichtig, die eigenen zu erkennen. Noch wichtiger ist es, zu lernen, wie man diese negativen, reaktiven Gedanken und Emotionen zähmt und stattdessen den ruhigen, rationalen und positiven Teil des Gehirns nutzt, um mit den Herausforderungen des Lebens umzugehen.
Hier kommt die PQ-Ausbildung ins Spiel!
Mit diesem speziellen Programm kann ich Ihnen helfen, starke neue Muskeln (wissenschaftlich als neuronale Bahnen bezeichnet) in Ihrem Gehirn aufzubauen und Ihre positiven mentalen Muskeln gegenüber den negativen zu stärken. Das Ergebnis? Sie werden in der Lage sein, auf die Herausforderungen des Lebens mit viel weniger Stress und größerer Klarheit, Kreativität und Widerstandsfähigkeit zu reagieren, was Ihnen erlaubt, im Leben zu DÜRFEN!
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